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Bestellung und Lieferung

  • In welche Länder und mit welchem Unternehmen liefert Ihr mein Paket? Wie schnell kommt es bei mir an? plus icon minus icon
  • Alle Versandinformationen findest du hier. Wir liefern aktuell nach Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schwede... Weitere anzeigen
  • Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? plus icon minus icon
  • Unser System verarbeitet die Bestellungen sehr zügig, so dass es keine Möglichkeit gibt, Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen. Einzige Option ist in diesem Fall, dass du die Annahme der Bestel... Weitere anzeigen
  • Wie geht es weiter, nachdem ich meine Bestellung abgeschickt habe? Erhalte ich einen Trackinglink? plus icon minus icon
  • Deine Bestellung wird von unserem System verarbeitet und der Versand der einzelnen Artikel schnellstmöglich veranlasst.    Unsere Stühle versenden wir innerhalb Deutschlands mit der Spedition GO! w... Weitere anzeigen
  • Warum dauert die Lieferung in bestimmte Länder länger? plus icon minus icon
  • Die Lieferzeiten in bestimmte Nicht-EU-Ländern - wie die Schweiz, das Vereinigte Königreich und Norwegen - sind aktuell länger als für unser übriges Liefergebiet. In diesen Ländern müssen wir Beson... Weitere anzeigen
  • Kann ich einen Wunschtermin für die Lieferung vereinbaren? plus icon minus icon
  • Die Lieferung deines neuen Gamingchairs erfolgt in der Regel nach schriftlichem oder telefonischem Avis durch unseren Versandpartner, sodass du die Möglichkeit hast, einen passenden Termin zu verei... Weitere anzeigen
  • Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen? plus icon minus icon
  • Da die Stühle aufgrund der Größe per Spedition ausgeliefert werden, ist ein Versand an Packstationen nicht möglich. Auch für Bestellungen von Zubehör ist das nicht möglich, da der Versand nicht mit... Weitere anzeigen
  • Ich wohne in der Nähe - kann ich meinen Stuhl auch vor Ort abholen? plus icon minus icon
  • Eine Abholung im Werk ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Alternativ könntest du das Interstuhl Outlet in Mössingen besuchen. Du kannst gern während der Öffnungszeiten vorbeifahren oder auc... Weitere anzeigen
  • Erfolgt die Lieferung des Stuhls bis in meine Wohnung? plus icon minus icon
  • Die Lieferung durch unseren Versandpartner GO erfolgt hinter die erste verschließbare Tür. Bei einem Mehrfamilienhaus ist das die Haupteingangstür und nicht die Wohnungstür. Wenn du ganz nett frags... Weitere anzeigen
  • Ich habe die Lieferung des Stuhls verpasst - wie geht es weiter? plus icon minus icon
  • Keine Sorge, der Stuhl wird nicht automatisch retourniert. Beim Zustellversuch hinterlässt die Spedition in der Regel eine Nachricht im Briefkasten, damit du sie kontaktieren und einen neuen Liefer... Weitere anzeigen
  • Ich bestelle als Firma - wie bekomme ich die Mehrwertsteuer zurück? plus icon minus icon
  • Unser Shop ist für B2C-Bestellungen eingerichtet, weshalb jede Rechnung grundsätzlich mit berechneter Mehrwertsteuer erstellt wird. Für die innergemeinschaftliche Lieferung innerhalb der EU können ... Weitere anzeigen
  • Muss ich Zoll bezahlen? Mit welchen Kosten muss ich rechnen? plus icon minus icon
  • Wir übernehmen alle Angelegenheiten, die den Zoll betreffen - inklusive der Gebühren. Du zahlst ausschließlich das, was du beim Checkout angezeigt bekommst und musst nach der Bestellung mit keinerl... Weitere anzeigen
  • Welche Maße hat der Stuhl und das Paket bei der Lieferung? plus icon minus icon
  • Die Maße des Stuhls kannst Du anhand dieser Skizzen ablesen:   BACKFORCE ONE Das Paket hat eine Größe von 70x100x40cm und wiegt ca. 29,2 kg. BACKFORCE ONE PLUS Das Paket hat eine Größe von 70x100x4... Weitere anzeigen
  • Wieso werden die Stühle nicht aufgebaut geliefert? plus icon minus icon
  • Um möglichst wenig Verpackung zu verwenden, werden die Stühle nicht mehr komplett aufgebaut, sondern vormontiert ausgeliefert. Zudem ist die Auslieferung unserer Stühle in aufgebauter Form anfällig... Weitere anzeigen
  • Kann ich meinen alten Stuhl bei Lieferung der Spedition mitgeben? plus icon minus icon
  • Nein, wir bieten keine Rücknahme für gebrauchte Stühle an. Weitere anzeigen
  • Kann ich die Verpackung von der Lieferung der Spedition mitgeben? plus icon minus icon
  • Wir bemühen uns, die Produkte so zu verpacken, dass diese für den Transport ausreichend geschützt sind, aber aus Umweltschutzgründen nur so wenig Verpackung wie notwendig verwendet wird. Die Verpac... Weitere anzeigen
  • Die Spedition behauptet, meine Bestellung wurde storniert !? plus icon minus icon
  • Keine Sorge, deine Bestellung wurde bestimmt nicht einfach storniert. Dein Tracking wird erst aktiv, wenn der Stuhl auch physisch vom Versandunternehmen übernommen wurde (bis dahin können die Mitar... Weitere anzeigen
  • Wo ist mein mitbestelltes Zubehör? Warum fehlen meine personalisierten Patches? plus icon minus icon
  • Patches und weiteres Zubehör werden von uns immer separat verschickt, diese können daher zu einem anderen Zeitpunkt ankommen. Deshalb erhältst du auch separate Versandbestätigungen sowie separate R... Weitere anzeigen

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